وصف الوظيفة
مع النمو العالمي للعلامات التجارية لدينا، ستكون جزءًا أساسيًا من نجاح المنتجع. ستقوم بتطوير العلاقات المحتملة حيث ستتحمل المسؤولية عن توفير القيادة والتطوير لوكلاء مركز الاتصال من خلال توفير التحفيز والتوجيه والإرشاد والدعم، مع اتباع إجراءات وإجراءات إدارة الأداء ومراقبة الجودة، بهدف تحقيق الأهداف الرئيسية للمركز.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل قوية
- مهارات حل المشكلات
- مهارات إدارية وتنظيمية قوية
- القدرة على تلبية المواعيد النهائية
- مهارات إشرافية قوية
- القدرة على التركيز على العملاء
- تركيز عملي قوي
- فهم مالي
- مهارات التدريب والإشراف
- القدرة على إدارة مهام متعددة
المؤهلات المطلوبة
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في مركز الاتصالات بمستوى إشرافي أو إداري في فندق 5 نجوم
- يجب أن يكون لديك درجة البكاليوس أو أي دورة لمدة 4 سنوات
الوسوم
مدير_مركز_الاتصال
ضيافة
خدمة_العملاء
مهارات_إدارية
تدريب_وإشراف